IndiHome memiliki koneksi yang stabil. Namun, kadang-kadang koneksi IndiHome bermasalah. Jangan takut, 4 solusi ini bisa membantu Anda untuk membuat koneksi IndiHome bermasalah.
Koneksi wifi yang stabil dibutuhkan pada era modern ini. Banyak kegiatan ekonomi sekarang bergantung pada stabilitas koneksi. Bukan hanya kalangan ekonomi papan atas, kalangan ekonomi menengah pun menggantungkan stabilitas internet.
Soal koneksi internet, IndiHome tak perlu diragukan. IndiHome berdiri pada tahun 2015 lalu. Internet menjadi layanan utama IndiHome, selain layanan TV Interaktif dan Telepon Rumah.
Kelancaraan internet sangat penting karena jaringan IndiHome sudah tersebar di 514 kota/kabupaten di seantero Indonesia. Hingga akhir tahun 2023, IndiHome sudah menjaring 8 juta pelanggan lebih.
IndiHome memakai teknologi kabel Fiber Optik untuk menjamin kelancaran. Sejak tahun 2023 lalu, IndiHome berada dalam naungan Telkomsel.
Memiliki jaringan wifi stabil, tetap ada kemungkinan koneksi IndiHome bisa terganggu. Hal ini kerap membuat Anda kebingungan untuk mengatasinya. Sebelum menghubungi teknisi IndiHome, ada beberapa cara mandiri untuk kembali membuat koneksi internet Anda stabil.
Bukan hanya cara untuk membuat koneksi Anda stabil, perlu diketahui juga untuk mencegah terjadinya gangguan. Apalagi, rentan terjadi pencurian koneksi wifi IndiHome dari orang luar.
1. Bagaimana Solusi Menyelesaikan Koneksi Wifi IndiHome Saat Terganggu ?
Koneksi bermasalah bisa membuat kegiatan Anda terganggu. Seperti sudah disinggung sebelumnya, Anda bisa melakukan perbaikan secara mandiri sebelum menghubungi pihak IndiHome. Sedikitnya ada 4 solusi untuk menyelesaikan koneksi wifi IndiHome Anda.
Adapun 4 solusi yang dimaksud, yakni ;
A. Pastikan Perangkat Modem Menyala
Sederhana, namun pelanggan IndiHome kerap kelewatan. Untuk mengecek perangkat modem Anda, ada 3 cara yang bisa dilakukan, yakni ;
- Pastikan adaptor terpasang dengan benar, dapat mengalirkan listrik, dan tidak dalam kondisi listrik padam.
- Cek adaptor dan pastikan semua kabel tertancap dengan benar jika tidak menyala.
- Pastikan kondisi Lampu Indikator Power, PON/LINK, Internet, Wi-Fi, atau WLAN ONT menyala.
- Restart perangkat modem secara berkala.
B. Pastikan Penggunaan Internet Tidak Melalui FUP
IndiHome menerapkan Fair Usage Policy (FUP). Bagi yang belum tahu, FUP adalah batas pemakaian normal. Adapun mengecek pemakaian FUP Anda, yakni ;
- Pastikan pemakaian internet tidak melebihi Batas Wajar Penggunaan (Fair Usage Policy/FUP). FUP dapat dicek melalui aplikasi MyIndiHome.
- Bila pemakaian telah mencapai FUP, silakan aktifkan speed refreshment pada aplikasi MyIndiHome atau menghubungi Call Center 188.
C. Cek Jumlah Ideal Perangkat yang Terhubung
Terlalu banyak perangkat yang menggunakan koneksi wifi IndiHome juga berpengaruh. Ada batasan perangkat pada sebuah paket IndiHome. Lebih jelasnya, cara untuk mengecek perangkat ini, yakni ;
- Pastikan jumlah perangkat yang terhubung ideal. Cek jumlah perangkat terhubung pada aplikasi MyIndiHome.
- Jumlah perangkat terhubung sesuai kecepatan yang ideal.
D. Pastikan Anda Tidak Memiliki Tagihan IndiHome
Hal yang tak kalah penting, pastikan Anda sudah membayar tagihan IndiHome sesuai tepat waktu. Dua hal yang diperhatikan, yakni ;
- Pastikan tidak ada tunggakan pembayaran pada tagihan IndiHome Anda.
- Mengecek dan membayar tagihan IndiHome dapat dilakukan menggunakan aplikasi MyIndiHome.
2. Bagaimana Jika Koneksi IndiHome Belum Stabil ?
Jika koneksi wifi IndiHome masih bermasalah, segera menghubungi pihak IndiHome. Ada 2 cara untuk menghubungi pihak IndiHome, yakni ;
a. Hubungi Call Center 188
Sejak awal tahun 2024, 188 menjadi nomor call center IndiHome. Anda langsung hubungi call center IndiHome ini untuk mengatasi masalah koneksi IndiHome Anda.
b. Hubungi Media Sosial IndiHomeCare
Anda pun bisa menghubungi melalui media sosial IndiHome. Ada 4 media sosial IndiHome yang bisa dihubungi, yakni ;
- Instagram: @indihomecare
- Facebook: IndiHomeCare
- X: @indihomecare
- Email: cs@telkomsel.com
3. Pencegahan Agar Koneksi IndiHome Terus Stabil
Ada pepatah mengatakan, lebih baik mencegah dari mengobati. Mencegah koneksi IndiHome Anda terganggu, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan. Pencegahan ini dilakukan demi koneksi IndiHome terus stabil.
Adapun 5 cara pencegahan untuk memastikan keamanan wifi IndiHome Anda, yakni ;
a. Perkuat Password
Hal paling mendasar untuk jaringan wifi dengan memperkuat password milik Anda. Caranya dengan membuat password dengan kombinasi unik namun mudah diingat. Diperingatkan, jangan menggunakan tanggal lahir sebagai password wifi Anda.
b. Ubah SSID
SSID berasal dari kepanjangan dari Service Set Identifier. SSDI dapat diartikan sebagai nama yang digunakan dalam jaringan WiFi. Seperti halnya password, gunakan SSID dengan kombinasi unik namun mudah diingat. Cara lainnya, SSID dapat disembunyikan. Anda tinggal membuka fitur setting SSID.
c. Blokir MAC Address
Seperti sudah disinggung sebelumnya, MAC Address berfungsi sebagai pendukung keamanan jaringan. Jika alamat Mac Address dari pencuri wifi sudah ditemukan, segera Anda memblokirnya.
d. Segera Nonaktifkan Fitur WPS
Pada dasarnya, WPS sebagai fitur anti peretasan. Namun, fitur WPS ini bisa siapapun untuk memasuki jaringan dengan memasang WPS ke perangkat. Hal ini terjadi karena sistem nirkabel yang menghubungkan perangkat dan router WiFi. Disarankan agar menonaktifkan fitur WPS ini.
e. Enkripsi WPA2
Banyak yang belum mengetahui fitur WiFi Protected Access II atau WPA2. Fitur ini pada dasarnya adalah salah satu protokol perlindungan yang umum digunakan penyedia jaringan. Melalui fitur WPA2 ini, jaringan wifi milik Anda akan sulit ditembus oleh pencuri wifi.***