IndiHome berusaha keras memberikan kemudahan bagi pelanggannya dalam hal pembayaran tagihan IndiHome. Meski tidak punya rekening bank sekalipun, pelanggan bisa membayar tagihan IndiHome menggunakan 2 toko minimarket, yakni melalui Alfamart dan Indomaret.
Sulit untuk dipungkiri, IndiHome menjadi provider jasa penyedia layanan jaringan terbaik di Indonesia saat ini. Layanan IndiHome terdiri dari internet rumah, telepon rumah, dan TV Interaktif (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket.
IndiHome sudah berdiri sejak tahun 2015 lalu. Pengalaman IndiHome melayani pelanggan di seluruh Indonesia sudah lebih dari 8 tahun. IndiHome kini berada dalam naungan Telkomsel.
Jumlah pelanggan IndiHome sudah lebih dari 8 juta orang. Pelanggan IndiHome pun sudah tersebar ke 512 kota/kabupaten di seluruh Indonesia.
Seperti sudah disinggung diawal, IndiHome berusaha keras memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Salah satu pelayanan itu dalam hal pembayaran tagihan IndiHome.
Memudahkan pelanggan, IndiHome memberikan banyak cara pelanggan untuk membayar tagihan IndiHome. Bagi pelanggan yang tidak punya rekening bank atau tidak terbiasa membayar melalui dompet online, IndiHome menyediakan cara pembayaran menggunakan toko minimarket. Saat ini, IndiHome sudah bekerjasama dengan 2 toko minimarket, yakni Alfamart dan Indomaret, bagi pelanggan yang akan melakukan pembayaran tagihan.
1. Tagihan IndiHome Itu Apa ?
Tagihan IndiHome dapat diartikan sebagai biaya bulanan yang harus dibayarkan oleh pengguna jaringan internet atau telepon Indihome. Tagihan IndiHome akan dibayarkan di awal bulan, tepatnya di minggu-minggu awal. IndiHome biasanya menerbitkan tagihannya di tanggal muda. Setelah tagihan terbit, kamu pun tinggal membayarnya sesuai dengan nominal yang tertera.
Batas tanggal tagihan IndiHome saat ini adalah setiap tanggal 20. Melewati tanggal 20, pelanggan bisa mendapatkan denda IndiHome.
2. Permasalahan Saat Pembayaran Tagihan IndiHome
Tidak dapat dipungkiri, pasti ada permasalahan yang datang, termasuk ketika ingin melakukan pembayaran tagihan di IndiHome. Tidak banyak, ada beberapa permasalahan soal tagihan di IndiHome ini.
Berikut ini beberapa permasalahan yang bisa datang dalam tagihan IndiHome, yakni ;
- Tagihan Tanpa Keterangan Biaya ; Tagihan Anda diproses sebelum paket baru Anda diaktifkan. Biaya berlangganan untuk paket baru Anda dan pengembalian uang untuk berlangganan paket lama Anda akan tercantum pada tagihan Anda bulan depan.
- Tiba-tiba Tagihan Naik ; Terdapat beberapa kemungkinan jika tagihan naik. Pertama, pelanggan melakukan keterlambatan pembayaran sehingga dikenakan denda sesuai aturan yang berlaku. Kedua, melakukan panggilan Internasional atau panggilan ponsel diluar kuota paket IndiHome.
- Tagihan Berbeda dengan Paket ; Sudah pasti, masalah ini mungkin bisa membuat Anda keheranan jika ada perbedaan tagihan dengan paket. Soal permasalaan ini, kemungkinan terdapat beberapa penggunaan tambahan yang tidak termasuk dalam paket, contohnya AddOn, telepon, dll.
- Telat membayar Tagihan ; Melengkapi sebelumnya, bisa juga terjadi perbedaan tagihan dengan paket karena kemungkinan Anda telat membayar biaya bulanan. Ketika telat membayar, total tagihan Anda saat ini adalah total tagihan bulan sebelumnya + denda keterlambatan pembayaran + total tagihan bulan ini. Namun, bila Anda tidak telat membayar biaya bulanan tapi tetap ada perbedaan dengan paket, pelanggan bisa untuk lapor gangguan di aplikasi myIndiHome.
3. Cara Bayar Tagihan IndiHome Menggunakan Minimarket
Toko minimarket sudah tersebar di seluruh Indonesia. Banyak toko minimarket yang sudah sampai ke pelosok-pelosok di seluruh Indonesia. IndiHome bekerjasama dengan 2 toko minimarket, yakni Alfamart dan Indomart, dalam hal pembayaran tagihan IndiHome.
Melalui 2 toko minimarket tadi, pelanggan bisa melakukan pembayaran tagihan. Dibawah ini akan disampaikan cara melakukan pembayaran tagihan IndiHome menggunkan Alfamart dan Indomaret.
- Alfamart
Alfamart sudah berdiri sejak tahun 1989 lalu. Sampai akhir tahun 2020, Alfamart sudah memiliki 32 pusat distribusi dan 15.400 minimarket yang tersebar di seluruh Indonesia. Pelanggan IndiHome bisa menggunakan Alfamart untuk membayar tagihan.
Tata cara pembayaran tagihan IndiHome via Alfamart, yakni ;
- Kunjungi Alfamart terdekat di lokasi Anda.
- Beritahu petugas kasir Alfamart bahwa Anda ingin membayar tagihan IndiHome.
- Berikan ID internet atau nomor telepon Anda kepada kasir.
- Petugas kasir akan memproses pembayaran dengan mencocokkan data dan informasi yang Anda berikan.
- Jika data sesuai, Anda dapat melakukan pembayaran tagihan IndiHome menggunakan uang tunai maupun non-tunai.
- Petugas kasir akan memberikan struk sebagai bukti pembayaran yang telah diproses.
- Indomaret
Indomaret sudah berdiri sejak tahun 1988 lalu. Sampai akhir tahun 2021, Indomaret sudah memiliki 18.939 minimarket yang tersebar di seluruh Indonesia. Pelanggan IndiHome bisa menggunakan Indomaret untuk membayar tagihan.
Tata cara pembayaran tagihan IndiHome via Indomaret, yakni ;
- Kunjungi Indomaret terdekat di lokasi Anda.
- Beritahu petugas kasir Indomaret bahwa Anda ingin membayar tagihan IndiHome.
- Berikan ID internet atau nomor telepon Anda kepada kasir.
- Petugas kasir akan memproses pembayaran dengan mencocokkan data dan informasi yang Anda berikan.
- Jika data sesuai, Anda dapat melakukan pembayaran tagihan IndiHome menggunakan uang tunai maupun non-tunai.
- Petugas kasir akan memberikan struk sebagai bukti pembayaran yang telah diproses.***